BẢO HÀNH HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ĐIỀU HÕA KHÔNG KHÍ ASANZO

BẢO HÀNH  ĐIỀU HÕA KHÔNG KHÍ ASANZO

 

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 

Hiển thị chức năng làm lạnh Tăng nhiệt độ Chức năng chuyển chế độ Giảm nhiệt độ Tắt / mở máy Điều chỉnh tốc độ quạt Hẹn giờ tắt Chức năng làm lạnh nhanh Điều chỉnh đảo gió lên xuống Đo lưu lượng gió Chức năng ngủ ban đêm Chức năng khóa bàn phím Tự vệ sinh dàn lạnh Đèn màn hiển thị 

CHỌN KÍCH THƯỚC ỐNG ĐỒNG 

Model máy Đường kính ∅ 6,35  mm 

Đường kính ∅ 9,5  mm 

Đường kính ∅ 12,7  mm 

K09A, K10AS99, K09N66 / K09N55 

K12A , K13AS99 K12N66 / K12N55 

K18A, K18AS99 K18N66 / K18N55 

S09A, S10K 

S09N66 / S09N55 

S12A, S13K 

S12N66 / S12N55 

S18A, S18K 

S18N66 / S18N55 

NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP 

1. Không nguồn 

2. Không lạnh 

3. Không nhận khiển 

4. Không đảo gió 

5. Dàn nóng kêu to 

6. Dàn lạnh kêu to 

7. Quạt dàn lạnh không quay 

8. Chảy nƣớc dàn lạnh 

9. Xì gas 

10. Không hiển thị 

11. Lỗi Remote 

12. Máy báo lỗi 

ĐIỀU HÕA KHÔNG NGUỒN 

1. Nguyên nhân: 

- Phích cắm dây điện nguồn và CB bị chập điện hoặc không có điện vào.

- Lỗi board mạch dàn lạnh hoặc nổ cầu chì trong board. 

- Màn hình hiển thị trên dàn lạnh chập mạch/ lỏng lẻo. 

- Không nhận tín hiệu remote hoặc remote hết pin 

2. Khắc phục: 

- Kiểm tra nguồn điện tại phích cắm và CB đủ nguồn điện U= 220V

- Thay pin remote mới hoặc kiểm tra lại remote 

- Bấm nút “Lamp” tại remote để hiển thị đèn trên màn hình dàn lạnh.

- Kiểm tra cầu chì hoặc board mạch dàn lạnh. 

ĐIỀU HÕA KHÔNG LẠNH 

1. Nguyên nhân 

- Bấm sai chế độ “heat” sưởi ấm trên remote. 

- Điều hòa sử dụng trên 6 tháng không vệ sinh máy. 

- Diện tích phòng lớn hơn công suất của máy (1hp < 15m2), (1.5hp <20m2), (2.0hp <  20m2) 

- Quạt dàn lạnh không chạy hoặc lỗi quạt. 

- Dàn nóng và máy nén không hoạt động. 

- Điều hòa bị xì hoặc thừa gas trong hệ thống. 

- Điều hòa báo lỗi trên màn hình hiển thị dàn lạnh. 

2. Khắc phục 

- Kiểm tra lại chế độ làm lạnh “Cool” đúng trên remote không. 

- Vệ sinh máy lạnh và kiểm tra áp suất gas trong máy. 

- Tƣ vấn khách hàng đổi máy đủ công suất để làm mát diện tích phòng.

- Kiểm tra hiển thị mã lỗi dòng máy nào để hướng dẫn xử lý. 

ĐIỀU HÕA BỊ GIẬT ĐIỆN 

1. Nguyên nhân 

- Không đấu dây tiếp địa cho máy lạnh. 

- Dòng máy Inverter có điện nguồn cảm ứng từ sinh ra nên có dòng rò khoảng 42- 50VAC. 

- Lắp đặt dàn nóng không có cao su, gỗ … cách điện. 

- Máy bị chạm máy nén hoặc đứt dây. 

2. Khắc phục 

- Lắp tiếp dây địa cho máy lạnh. 

- Đi dây điều khiển đúng theo sách hƣớng dẫn máy lạnh kèm theo.

- Dàn nóng phải lắp đặt cao su, gỗ… cách điện. 

- Kiểm tra tất cả dây điện trong máy lạnh. 

KHÔNG NHẬN KHIỂN 

1. Nguyên nhân 

- Remote hết pin hoặc không phát tín hiệu trên màn hình điều khiển máy. - Màn hình hiển thị bị chập mạch/ lỏng lẻo. 

- Nút nhấn khóa bàn phím “Hold” tại remote. 

- Lỗi board mạch dàn lạnh. 

- Không có điện nguồn vào máy lạnh. 

2. Khắc phục 

- Kiểm tra thay pin hoặc thay remote mới. 

- Kiểm tra màn hình hiển thị có chập mạch/ lỏng lẻo không. 

- Bấm nút “Hold” để mở khóa bàn phím trên remote. 

- Thay board mạch dàn lạnh mới 

- Kiểm tra dây điện nguồn máy lạnh 

KHÔNG ĐẢO GIÓ 

1. Nguyên nhân 

- Moto đảo đứt dây điện/ lỏng lẻo. 

- Kẹt cốt hoặc lắp sai moto đảo. 

- Hư board mạch dàn lạnh. 

- Không có điện nguồn vào phích cắm và CB (Aptomat). 

2. Khắc phục 

- Kiểm tra lại dây điện hoặc giắc cắm moto đảo. 

- Kiểm tra nguồn điện vào phích cắm hoặc CB. 

- Thay moto đảo gió. 

- Thay bo mạch dàn lạnh mới. 

DÀN NÓNG KÊU TO 

1. Nguyên nhân 

- Lắp đặt gần dàn lạnh cùng 1 bức tường (sẽ bị cộng hưởng dẫn đến kêu to) - Vỏ dàn nóng bị cọ quẹt bên trong ống. 

- Lắp dàn nóng trong các khe gió nhà cao tầng hoặc khu chung cƣ không giải nhiệt được (gió lẩn quẩn không thoát ra ngoài) 

- Quạt dàn nóng không hoạt động dẫn đến máy nén hoạt động dòng cao và phát ra  tiếng kêu to. 

2. Khắc phục 

- Gọi nhân viên kỹ thuật xuống kiểm tra tình trạng để xử lý. 

- Bảo trì bảo dưỡng máy lạnh thường xuyên. 

- Thay quạt dàn nóng bị cháy hoặc kẹt cốt. 

DÀN LẠNH KÊU TO 

1. Nguyên nhân 

- Sử dụng lâu ngày không bảo bì bảo dưỡng cánh quạt dàn lạnh bị bám bụi.

- Do máy bị thiếu gas trong máy sẽ làm đóng tuyết dàn lạnh gây ra tiếng ồn.

- Lỗi lắp đặt dàn tản nhiệt và cánh quạt dàn lạnh. 

- Lỗi vỏ ngoài dàn lạnh bị cong vênh & gãy ngàm hoặc lỏng lẻo ốc vít. 2. Khắc phục 

- Gọi nhân viên kỹ thuật xuống kiểm tra tình trạng để xử lý. 

- Bảo trì bảo dưỡng máy lạnh thƣờng xuyên. 

- Thay cánh quạt dàn lạnh nếu bị gãy hoặc kẹt cốt. 

- Nạp bổ sung gas cho máy không đóng tuyết dàn lạnh. 

QUẠT DÀN LẠNH KHÔNG QUAY 

1. Nguyên nhân 

- Không có điện nguồn vào ổ cắm điện hoặc CB 

- Remote hết pin hoặc bị lỗi 

- Lỗi Motor quạt dàn lạnh bị đứt dây hoặc kẹt cốt 

- Máy bị báo lỗi trên màn hình hiển thị dàn lạnh. 

2. Khắc phục 

- Kiểm tra nguồn điện vào phích cắm hoặc CB. 

- Kiểm tra đèn màn hình có hiển thị lỗi trên lạnh. 

- Thay pin mới hoặc kiểm tra remote lại. 

- Kiểm tra mắt nhận tín hiệu hoặc thay board mạch dàn lạnh. - Thay motor quạt hoặc cánh quạt dàn lạnh. 

 

MÁY CHẢY NƯỚC 

1. Nguyên nhân 

- Sử dụng thường xuyên trên 6 tháng không vệ sinh bảo dƣỡng máy lạnh. - Đường ống nước bị nghẹt bẩn hoặc xúc ống nước ra khỏi dàn lạnh. - Lắp đƣờng ống nƣớc cao hơn máng nước dàn lạnh hoặc ống nƣớc nhỏ. - Bị thiếu gas nên đóng tuyết dàn lạnh và chảy nƣớc xuống họng thổi máy. - Lắp đặt dàn lạnh bị nghiêng hoặc không đúng kỹ thuật. 

- Motor quạt bị hỏng hoặc cánh quạt không quay. 

2. Khắc phục 

- Gọi nhân viên kỹ thuật xuống kiểm tra ống nước để xử lý. 

- Vệ sinh bảo dưỡng máy lạnh thƣờng xuyên. 

- Bổ sung gas khi máy lạnh bị thiếu. 

- Thay motor quạt hoặc hƣ board mạch dàn lạnh. 

 

XÌ GAS MÁY LẠNH 

1. Nguyên nhân 

- Lỗi lắp đặt máy lạnh không đúng kỹ thuật theo tiêu chuẩn của ASANZO. - Sử dụng ống đồng cũ hoặc kém chất lượng. 

- Sử dụng máy lâu ngày không bảo dưỡng và bổ sung gas mới. - Lỗi tản nhiệt dàn lạnh và dàn nóng bị thủng hoặc nứt ống đồng . - Thi công âm ống trong tường bị gãy hoặc gập ống đồng. 

- Lỗi vận chuyển hoặc bốc dỡ máy lạnh trước khi lắp đặt. 

2. Khắc phục 

- Gọi nhân viên kỹ thuật xuống kiểm tra chổ xì gas để xử lý. 

- Thay ống đồng mới hoặc đúng chất lượng. 

- Bổ sung gas mới khi phát hiện máy lạnh thiếu gas. 

- Vận chuyển hoặc bốc dỡ máy nhẹ nhàng & chắc chắn trước khi lắp đặt. 

KHÔNG HIỂN THỊ TRÊN DÀN LẠNH 

1. Nguyên nhân 

- Remote hết pin hoặc không phát tín hiệu trên màn hình điều khiển máy.

- Màn hình hiển thị bị chập mạch/ lỏng lẻo. 

- Nút nhấn khóa bàn phím “Hold” tại remote. 

- Lỗi board mạch dàn lạnh. 

- Không có điện nguồn vào máy lạnh. 

2. Khắc phục 

- Kiểm tra thay pin hoặc thay remote mới. 

- Kiểm tra màn hình hiển thị có chập mạch/ lỏng lẻo không. 

- Bấm nút “Hold” để mở khóa bàn phím trên remote. 

- Thay board mạch dàn lạnh mới 

- Kiểm tra dây điện nguồn máy lạnh 

LỖI REMOTE 

1. Nguyên nhân 

- Remote hết pin hoặc chảy nước của pin làm oxy hóa điểm tiếp xúc. - Rơi xuống đất hoặc mạch điện bị hỏng của remote. 

- Bấm nút “Hold” để khóa các nút trên điều khiển remote. 

- Không đúng model của máy khi mới mua. 

2. Khắc phục 

- Thay pin mới hoặc vệ sinh điểm tiếp xúc với pin tốt. 

- Kiểm tra lại nút nhấn “Hold” để mở khóa bàn phím. 

- Kiểm tra lại model máy xem có đúng loại dùng. 

- Thay remote mới. 

LỖI K09A, K12A, K18A 

LỖI K10AS99, K13AS99, K18AS99 

MÃ LỖI TÊN LỖI LED DÀN NÓNG F 1 Dây kết nối Không báo đèn F 2 Cảm biến nhiệt độ môi trƣờng dàn lạnh đứt/ chập mạch Không báo đèn F 3 Cảm biến nhiệt độ đường ống dàn lạnh đứt/ chập mạch Không báo đèn F 6 Cảm biến nhiệt độ môi trường dàn nóng đứt/ chập mạch Nháy 3 lần và ngưng 3 giây 

F 7 Cảm biến nhiệt độ đường ống dàn nóng đứt mạch/chập  mạch 

Nháy 4 lần và ngưng 3 giây 

F 9 Cảm biến nhiệt độ đường đi máy nén đứt mạch/chập mạch Nháy 6 lần và ngưng 3 giây F 9 Giắc cắm 3 cảm biến nhiệt độ dàn nóng Không báo đèn 

Không lạnh Chân cắm máy nén Nháy 8 lần và ngưng 3 giây 

Không lạnh Dây kết nối Led sáng Không lạnh Máy nén Led sáng 

Không lạnh Motor dàn lạnh Nháy 15 lần và ngƣng 3 giây Không lạnh Motor quạt dàn nóng Nháy 15 lần và ngƣng 3 giây 

Trung.dv@asanzo.vn Người trình bày : Dương Văn Trung Bộ phận : Phòng kỹ thuật

LỖI S09A, S12A, S18A 

KOODA S10K, S13K, S18K 

LỖI S09N66 / S09N55, S12N66 / S12N55,  S18N66 / S18N55 

 

Trung.dv@asanzo.vn Người trình bày : Dương Văn Trung Bộ phận : Phòng kỹ thuật

LỖI K09N66 / K09N55, K12N66 / K12N55, K18N66 /  K18N55 

DÀN  LẠNH 

DÀN  NÓNG 

TÊN LỖI 

EE Bo mạch dàn lạnh F6 Lỗi bo mạch dàn nóng 

E1 Motor quạt dàn lạnh F2 Kết nối dây giữa bo mạch máy nén sai. E2 Tín hiệu Zero-crossing quạt dàn lạnh lỗi F3 Bo dàn nóng quá tải ( Đứt 1 giắc cắm máy nén) E4 Cảm biến nhiệt độ môi trường dàn lạnh F1 Điện áp nguồn DC thấp 

E3 Cảm biến nhiệt độ đường ống dàn lạnh F0 Điện áp nguồn DC cao 

E6 Kết nối dây giữa dàn lạnh và dàn nóng F4 Máy nén quá tải 

E5 Bảo vệ chống đóng băng F5 Cảm biến nhiệt độ đường đi máy nén F7 Cảm biến nhiệt độ đường ống dàn nóng 

E7 Nhiệt độ dàn nóng báo quá cao (quạt không chạy) 

E8 Lỗi máy nén 

F9 Nhiệt độ máy nén quá cao 

F8 Bảo vệ quá nhiệt dàn tản nhiệt dàn lạnh 

E9 Nguồn điện xoay chiều vào thấp hoặc cao 

LỖI K09A, K12A, K18A  

TÊN LỖI LED XANH RUN LED VÀNG DÀN NÓNG Cảm biến nhiệt độ đường ống dàn lạnh đứt mạch/chập mạch Nháy 3 lần và ngưng 3 giây Nháy liên tục Cảm biến nhiệt độ môi trường dàn lạnh đứt mạch/chập mạch Nháy 2 lần và ngưng 3 giây Nháy liên tục Giắc cắm cảm biến nhiệt độ dàn nóng đứt mạch/chập mạch Nháy 9 lần và ngƣng 3 giây Nháy 3 lần và ngƣng 3 giây Cảm biến nhiệt độ đường đi máy nén đứt mạch/chập mạch Nháy 9 lần và ngưng 3 giây Nháy 6 lần và ngưng 3 giây Cảm biến nhiệt độ môi trường dàn nóng đứt mạch/chập mạch Nháy 6 lần và ngƣng 3 giây Nháy 3 lần và ngưng 3 giây Cảm biến nhiệt độ đƣờng ống dàn nóng đứt mạch/chập mạch Nháy 7 lần và ngƣng 3 giây Nháy 4 lần và ngưng 3 giây Tụ, cuộn selt và mainboard dàn nóng Nháy 1 lần và ngƣng 3 giây Không có nguồn Máy nén Nháy 12 lần và ngưng 3 giây Nháy 8 lần và ngưng 3 giây Chân cắm máy nén Sáng xanh Nháy 8 lần và ngƣng 3 giây Motor quạt dàn lạnh Sáng xanh Sáng vàng Motor quạt dàn nóng Sáng xanh Sáng vàng Dây kết nối số 2 (N) Nháy 1 lần và ngưng 3 giây Nháy 1 lần và ngưng 3 giây Dây kết nối số 1 (L) Nháy 1 lần và ngƣng 3 giây Không có nguồn Mainboard dàn nóng Nháy 1 lần và ngƣng 3 giây Nháy 21 lần và ngưng 3 giây Dây kết nối Nháy 1 lần và ngưng 3 giây Nháy 21 lần và ngưng 3 giây 

CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH 

Sản phẩm còn trong hạn bảo  

hành và phải có phiếu bảo hành  

(nếu không có phiếu bảo hành  

thì phải có hóa đơn mua hàng).  

Phiếu bảo hành đầy đủ thông 

tin: kiểu máy, số seri, ngày sản 

xuất, tên khách hàng sử dụng,  

địa chỉ, ngày mua. 

Hư hỏng do chất lượng linh kiện  

hay lỗi quy trình sản xuất.  

Sản phẩm không nằm trong  

trường hợp bị từ chối bảo hành.  

 

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG !